Le Camping Serenissima travaille à la prochaine réouverture qui, nous l’espérons, aura lieu en juin.
La pandémie mondiale causée par le coronavirus a posé d’énormes défis au monde entier.
La sécurité et la santé de nos clients et de nos employés reste notre priorité. Nous suivons en permanence les nouvelles et les recommandations des experts et des institutions compétentes au sujet du COVID-19 et nous avons mis à jour notre politique d’annulation pour vous aider à tirer le meilleur parti de ces temps incertains.
En raison des mesures de protection efficaces en Italie, et surtout dans notre region le Veneto, la situation est heureusement sous contrôle et nous nous réjouissons de ouvrir notre camping.
Rappelez-vous que le camping fait partie des solutions d’hébergements qui offrent un environnement plus sûr et vous permettent de vivre en toute liberté aussi bien dans les emplacements que dans les hébergements.
Notre camping utilisera un protocole pour la prévention, le contrôle, le contraste et la gestion de COVID-19.
Nous mettrons en œuvre un plan d’action qui se caractérisera par une intensification de l’assainissement des logements et de tous les services.
À bientôt!
Le staff du Camping Serenissima
FOIRE AUX QUESTIONS
Puis-je réserver mes prochaines vacances?
Bien sûr, nous sommes toujours disponibles: par email info@campingserenissima.it. Vous pouvez réserver facilement facilement sur notre page Internet, si nécessaire, vous pouvez toujours décider de modifier les dates de la réservation.
Ma date d’arrivée est proche, puis-je annuler?
Nous vous conseillons de nous contacter, vous pouvez décider de la solution qui correspond le mieux à vos besoins. Si vous avez choisi un tarif pas remboursable, vous pouvez décider de modifier la période ou de recevoir un bon d’achat égal au montant payé. Si vous avez choisi un tarif standard, l’annulation est toujours gratuite jusqu’à 2 jours avant l’arrivée!
J’ai réservé mes vacances sur votre camping, il reste encore quelques mois; que me recommandez-vous de faire?
Nous vous conseillons d’attendre avant d’annuler votre réservation. L’annulation est cependant possible jusqu’à 2 jours avant la date d’arrivée. En attendant, suivez-nous sur nos réseaux sociaux et sur notre site internet où nous publierons les mises à jour.
Puis-je reporter mes vacances en conservant le montant payé et sans frais supplémentaires?
Bien sûr, vous pouvez modifier les dates de votre séjour à tout moment, jusqu’à 2 jours avant l’arrivée.
Puis-je également déplacer mes vacances l’année prochaine?
Bien sûr, vous pouvez déplacer votre réservation dans cette saison ou vers la prochaine.
Les logements et les parties communes sont-ils aseptisés et sûrs?
Conformément aux directives en vigueur, nous appliquons de nouvelles mesures d’assainissement et d’assainissement qui mettront en œuvre celles existantes. Vous trouverez des distributeurs de désinfectant dans chaque zone de l’établissement. Pour chaque besoin, vous pouvez toujours nous contacter, nous sommes disponibles 24h / 24.