• 15
    may
    2020

    Camping Serenissima está trabajando en la próxima reapertura que esperamos tenga lugar en junio.

    La pandemia global causada por el coronavirus ha enfrentado al mundo entero con grandes desafíos.

    La seguridad y la salud de nuestros huéspedes y empleados siguen siendo nuestra principal prioridad. Seguimos constantemente las noticias e indicaciones de expertos e instituciones competentes sobre el tema COVID-19 y hemos actualizado las condiciones de nuestra política de reservas para satisfacer sus necesidades.

    Gracias a las medidas de protección efectivas adoptadas en Italia y especialmente en la región del Véneto, la situación en nuestros destinos está bajo control y estamos seguros de que podremos abrir nuestro campamento muy pronto.
    Recuerde que el camping se encuentra entre las solucines de alojamiento que ofrece un entorno más seguro y le permite vivir con total libertad tanto en las parcelas como en el alojamiento.

    Nuestro campamento utilizará un protocolo para la prevención, control, contraste y manejo de COVID-19.
    Implementaremos un plan de acción que se caracterizará por una intensificación del saneamiento de la vivienda y todos los servicios.

    ¡Os esperamos pronto!

    El personal del Camping Serenissima

    PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

    ¿Puedo reservar mis próximas vacaciones?
    Por supuesto, siempre estamos disponibles: por correo electrónico info@campingserenissima.it. Puede reservar fácilmente en nuestra pagina internet, si es necesario, puede decidir cambiar las fechas de la reserva.

    RESERVA on-line

    Mi fecha de llegada está cerrada, ¿puedo cancelar?
    Le recomendamos que se contacte con nosotros, puede decidir la solución que mejor se adapte a sus necesidades. Si ha elegido una tarifa no reembolsable, puede decidir si cambia el período o si recibe un comprobante igual al monto pagado. Si ha elegido una tarifa estándar, la cancelación sigue siendo gratuita hasta 2 días antes de la llegada.

    He reservado mis vacaciones en su camping, todavía me quedan algunos meses; ¿Qué me recomiendan hacer?
    Le recomendamos que espere antes de cancelar su reserva. Sin embargo, la cancelación es posible hasta 2 días antes de la fecha de llegada. Mientras tanto, síganos en nuestros canales sociales y en nuestro sitio web donde publicaremos actualizaciones.

    ¿Puedo posponer mis vacaciones manteniendo el monto pagado y sin cargos adicionales?
    Por supuesto, puede cambiar las fechas de su estadía en cualquier momento, hasta 2 días antes de la llegada.

    ¿Puedo trasladar mis vacaciones al año que viene también?
    Por supuesto, puede mover su reserva a esta y la próxima temporada.

    ¿Los alojamientos y las áreas comunes están desinfectados y son seguros?
    De conformidad con las directivas vigentes, estamos aplicando nuevas medidas de saneamiento y desinfección que implementarán las existentes. Encontrará dispensadores con desinfectante en cada área de la instalación. Para cada necesidad, siempre puede contactarnos, estamos disponibles 24/24.

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