• FAQ

    FAQ

    • ¿Cuáles son los horarios de la oficina y la caja?

      Horario caja: 8:00-12:00 / 18:00-22:00
      Horario oficina: 8:00-22:00
      Si tiene intención de marcharse antes de las 8:00 es necesario abonar la cuenta el día anterior.

    • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

      Para las parcelas el check-in se puede hacer desde las 8:00 a medianoche. El check-out tiene que hacerse antes de las 12:00 por lo contrario le será deudada una noche más.
      Para las mobilhome el check-in se puede hacer desde las 14:00 a medianoche. Si por casualidad se llegara después de la medianoche será suficiente con avisar previamente al camping. El check-out se tiene que hacer antes de las 10:00.

    • ¿Se puede reservar una parcela para acampar?

      Sí, se puede reservar cualquier forma de alojamiento del camping. La reservas, así como en línea, también se puede hacer a través del correo electrónico, fax y teléfono. RESERVA on-line.
    • ¿Cómo puede reservar una mobilhome?

      La reserva para las mobilhome es obligatoria: envíenos un fax o un e-mail o RESERVA on-line.
    • ¿Cuál es la póliza de cancelación?

      Penalizaciones por cancelación aplicables al depósito anticipado:
      cancelación con al menos 30 días de preaviso: ninguna penalización; el hotel reembolsará el importe anticipado reteniendo 5 euros en calidad de gastos de gestión – el reembolso no es aplicable en el caso de habitaciones no reembolsables
      50% entre 30 y 16 días antes del inicio de la estancia;
      100% de 15 antes del inicio de la estancia o en caso de no presentarse el cliente o de salida anticipada;
      100% en caso de tarifa prepagada no reembolsable.

      En el momento de confirmar la reserva, se emitirá un cargo a su tarjeta bancaria en calidad de depósito del 30% del importe total en caso de tarifa standard, y del 100% en caso de tratarse de una oferta no reembolsable. La reserva no será definitiva hasta que no haya recibido la CONFIRMATION DE RESERVA y del cargo. Asegúrese de haber escrito correctamente el número y la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito. En caso de que dichos datos no fuesen válidos, la reserva se cancelaría automáticamente sin preaviso. Compruebe, además, que la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito utilizada sea correlativa a la fecha de expedición. El precio de la estancia deberá pagarse directamente en el camping el día de la salida.

    • ¿Cuál es la distancia del camping a Venecia?

      El camping se encuentra a unos 12 km desde Venecia (20 minutos).
    • ¿Cómo se puede llegar a Venecia con transporte público?

      El camping se encuentra en una estupenda posición para visitar Venecia, en efecto precisamente delante está la parada del autobús que en unos 20 minutos lleva a Piazza de Roma. Puede adquirir los tickets del autobús directamente en el camping.
      Aquí también encontrará los horarios y precios de los tickets.
    • ¿Cómo puede llegar a Padua con transporte público?

      La parada está en la entrada del camping y hay un autobús cada 30 minutos (la duración del viaje es de unos 50 minutos).
      Aquí encontrará los precios y los horarios de los tickets. .
    • ¿Se puede llegar al camping desde la estación de Mestre?

      Desde la estación de trenes de Mestre (numero 18) hay un autobús cada 30 minutos (la duración del viaje es de unos 15 minutos).
    • ¿Cuál es la distancia del camping del pueblo más cercano?

      El pueblo más cercano es Oriago y se encuentra sólo a 1 km.
    • ¿Se admiten animales dentro del camping?

      Usted puede disfrutar de la compañía de sus amigos de 4 patas también de vacaciones, previo acuerdo con la dirección y naturalmente no olvide la correa y el bozal para la tranquilidad de todos los huéspedes del camping. Se admiten animales en las parcelas y en las mobilhome.
    • ¿Las mobilhome tienen cubiertos, vajillas, etc?

      Sí, las mobilhome están provistas de cubiertos, vajillas, ollas, etc.
    • ¿Y las sábanas, mantas, almohadas y toallas?

      En las mobilhome se proporcionan sábanas, cubiertas y almohadas. Las toallas no están incluidas en el precio pero se pueden alquilar por 1€.
    • ¿El aire acondicionado está disponible en las mobilhome?

      Todas las mobilhome con baño y cocina incluyen el aire acondicionado. Sólo algunas de las mobilhome con baño y sin cocina disponen de aire acondicionados, que no van incluidos en el precio, y por lo tanto se aconseja pedirla en la reserva. Todos los demás alojamientos (sin baño y sin cocina) no tienen ni aire acondicionado ni ventiladores.
    • ¿La limpieza final de las mobilhome está a cargo de los huéspedes o del personal del camping?

      Está siempre a cargo del personal del camping y se incluye en el precio.
    • ¿Hay conexión Wi-Fi?

      Hay un servicios de internet Wi-Fi gratis disponible en todo el camping. Se puede utilizar un ordenador que se encuentra en el bar restaurante con previo pago.
    • ¿Hay consigna de equipaje?

      En el camping hay una consigna de equipaje gratuita.
    • ¿Hay una cocina pública?

      [NO DISPONIBILE para 2017]
      Dentro del camping se encuentra una pequeña cocina pública de uso gratuito para todos los huéspedes. La cocina está provista de vajillas, ollas, sartenes, etc. Tiene además un frigorífico, un congelador para los elementos artificiales de refrigeración y un microondas.
    • ¿En qué consiste el impuesto de permanencia turística? ¿Es obligatorio?

      El impuesto de permanencia turística es un impuesto que todos los huéspedes tendrán que desembolsar aparte del precio de la estancia. Este impuesto es después entregado completamente en las cajas del ayuntamiento. El coste diario para los adultos es de 0,20€ hasta los 10 años los niños están exentos, desde los 10 y hasta los 16 años tienen derecho a una reducción del 50%.
    • ¿Se contempla un horario de silencio?

      En el transcurso horario 23:00-7:00 se prohíbe todo tipo de ruido que pueda molestar el descanso de los huéspedes.
    • ¿Se pueden alquilar bicicletas para visitar las Villas de la Riviera del Brenta?

      Se pueden alquilar mountain bikes, por el importe de 5€ al día, se requiere la reserva con un día de antelación.
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